Khắc phục các lỗi khi dùng sim Itelecom

0
74

iTelecom là mạng viễn thông đầu tiên theo mô hình MVNO ở nước ta. Dù chỉ mới ra mắt nhưng nhà mạng này đã và đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng. Với nhiều sản phẩm và dịch vụ được thiết kế theo nhu cầu sử dụng của đối tượng khách hàng đặc thù, iTelecom luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn. Tuy nhiên, hiện nay cũng có không ít người mới sử dụng mạng viễn thông Đông Dương gặp một số lỗi trong quá trình sử dụng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn những mẹo đơn giản để khắc phục các lỗi đó.

 

  • Xem thêm: List sim Itelecom cực chất giá chỉ từ 199k
  • Sim Itelecom không gọi được

 

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho sim iTelecom của bạn không gọi được. Trong đó, có thể kể đến 3 nguyên nhân thường gặp sau:

Nguyên nhân 1: Bị tổng đài chặn chiều gọi đi 

  • Do không thanh toán cước phí đúng hạn đối với thuê bao trả sau, hoặc tài khoản trả trước đã quá hạn nạp tiền điện thoại
  • Để xác minh có phải do nguyên nhân này không, bạn hãy kiểm tra số dư trong tài khoản, cước phí điện thoại. Nếu đúng, hãy khắc phục bằng cách và nạp tiền vào tài khoản điện thoại, hoặc thanh toán cước phí đầy đủ là sim của bạn sẽ hoạt động bình thường. 
Các lỗi thường gặp khi dùng sim Itelecom
Các lỗi thường gặp khi dùng sim Itelecom

Nguyên nhân 2: Bật chế độ chặn cuộc gọi đi mà không hay biết

Khắc phục lỗi này rất đơn giản, bạn chỉ cần thiết lập lại cài đặt trên điện thoại và tắt chế độ chặn này đi.

Nguyên nhân 3: Chưa kích hoạt sim điện thoại di động

Nếu đúng là vậy, dù điện thoại có nhận sim, có sóng bạn vẫn không thực hiện cuộc gọi thành công. Lúc này bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim là có thể gọi bình thường.

 

  • Sim Itelecom không gửi được tin nhắn

Sim Itelecom lỗi không gửi được tin nhắn
Sim Itelecom lỗi không gửi được tin nhắn

Nguyên nhân 1: Cài đặt trung tâm tin nhắn Vinaphone chưa chính xác.

Trong quá trình sử dụng, có thể khách hàng đã cài đặt sai đầu số trung tâm tin nhắn, dẫn tới việc bạn không nhận được tin nhắn từ người khác. Nếu đây là nguyên nhân cho vấn đề này thì khách hàng có thể tiến hành thay đổi trung tâm tin nhắn như sau:

  • Android: vào mục “Tin nhắn” -> chọn  “Cài đặt tin nhắn” -> click phần “Nhiều cài đặt hơn” -> chọn tiếp “Tin nhắn SMS” ->  “Trung tâm tin nhắn” -> Cài đặt lại đầu số trung tâm tin nhắn là +8491020005 ->“Lưu“.
  • iPhone: bấm **5005*7672* 8491020005 # Gọi.

Nguyên nhân 2: Sim bị khóa 2 chiều.

Sim lâu ngày không sử dụng dễ dẫn đến tình trạng bị khóa 2 chiều. Khi bị khóa 2 chiều thì tất nhiên bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi hay tin nhắn. Để kiểm tra sim có bị khóa 2 chiều hay không, bạn chỉ cần nạp thẻ vào tài khoản hoặc liên hệ đến tổng đài ITelecom.

 

  • Sim Itelecom không vào được mạng

 

Nếu bạn đã bật dữ liệu di động nhưng không truy cập thành công có thể do một trong những nguyên nhân sau:

Nguyên nhân 1: Chưa kích hoạt sim

Chưa kích hoạt sim cũng là lý do khiến Sim không vào được mạng. Lúc này bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản, hệ thống sẽ tự động kích hoạt.

Nguyên nhân 2: Hết dung lượng gói cước data

Bạn kiểm tra gói cước 3G, 4G mình đã đăng ký còn dung lượng hay không. Để kiểm tra bạn soạn theo cú pháp: TRACUU [tên gói] gửi 8968 (miễn phí).

Nguyên nhân 3: Sim bị lỗi

Sim bị hỏng, gãy hoặc không thấy xuất hiện cột sóng thì bạn nên mang sim đến các cửa hàng ITelecom để được hỗ trợ kiểm tra sim hoặc đổi sim nếu cần thiết….

 

  • Tham khảo ngay: kho sim 4G siêu ưu đãi giá chỉ 199K 
  • Sim Itelecom bị mất sóng

 

Nếu điện thoại của bạn bị mất sóng, thì có thể là do những nguyên nhân sau:

Nguyên nhân 1: Thuê bao ở vùng có sóng yếu, chập chờn

Khi bạn đến những nơi vùng sâu, vùng xa, hải đảo hay các tòa nhà kín sẽ khiến thuê bao của bạn bị mất sóng hoặc sóng chập chờn khiến việc liên lạc hay truy cập mạng của bạn bị gián đoạn. Để khắc phục thì chỉ có cách duy nhất là di chuyển đến nơi khác sóng khỏe hơn.

Nguyên nhân 2: Điện thoại đang sử dụng bị lỗi

Đây là lỗi hiếm gặp nhưng vẫn có thể xảy ra khi điện thoại của bạn bị va đập, bị dính nước,… sẽ khiến điện thoại bị hỏng hay chập chờn sẽ ảnh hưởng đến việc kết nối sóng của nhà mạng.

Nguyên nhân 3: Lỗi vi mạch sim

Vi mạch thẻ sim là rất quan trọng và nằm ở đằng sau của sim, nếu vi mạch bị hỏng thì điện thoại sẽ không hiển thị cột sóng.

Nguyên nhân 4: Sim bị chặn bởi nhà mạng

Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim bị chặn bởi nhà mạng có thể là do sim bị hết hạn, nợ cước, phát tán tin nhắn rác,… nên sim bị chặn và không hiển thị cột sóng. Để khắc phục tình trạng này là liên hệ tới tổng đài của nhà mạng đang dùng để hỗ trợ mở khóa sim.

 

  • Sim Itelecom không kích hoạt được imessage

 

Nguyên nhân thứ 1: Cài đặt trung tâm tin nhắn Vinaphone chưa chính xác.

Trong quá trình sử dụng, có thể khách hàng đã cài đặt sai đầu số trung tâm tin nhắn, dẫn tới việc bạn không nhận được tin nhắn từ người khác. Nếu đây là nguyên nhân cho vấn đề này thì khách hàng có thể tiến hành thay đổi trung tâm tin nhắn như sau:

  • Android: vào mục “Tin nhắn” -> chọn  “Cài đặt tin nhắn” -> click phần “Nhiều cài đặt hơn” -> chọn tiếp “Tin nhắn SMS” ->  “Trung tâm tin nhắn” -> Cài đặt lại đầu số trung tâm tin nhắn là +8491020005 ->“Lưu“.
  • iPhone: bấm **5005*7672* 8491020005 # Gọi.

Nguyên nhân thứ 2: Do sai ngày, giờ và định dạng vùng

Khắc phục bằng cách đặt lại ngày giờ và vùng theo Việt Nam nếu bạn đang sinh sống ở Việt Nam.

 

  • Sim Itelecom không phát được wifi

 

Lỗi không phát được Wifi di động được xác định bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau như: xung đột phần mềm, hết bộ nhớ RAM, lỗi phần cứng,… và cũng có thể là do sim, tuy nhiên lí do này rất hiếm gặp. Hãy chắc chắn rằng bạn đã bật dữ liệu di động và điểm phát sóng di động trước khi kiểm tra những nguyên nhân khác. Nếu không phải do nguyên nhân này, tiếp tục kiểm tra tài khoản hoặc gói cước của bạn có còn dung lượng không. Những nguyên nhân khác thuộc về máy rất khó để tự khắc phục. Khi đó, bạn nên mang điện thoại và sim ra cửa hàng để sửa.

Trên đây chính là một số lỗi thường gặp phải trong quá trình sử dụng mạng di động iTelecom và các cách khắc phục đơn giản nhất. Chúc các bạn có thể giải quyết sự cố mà mình gặp phải một cách nhanh nhất.

Xem thêm bài viết cùng chủ đề tại : https://dantribaomoi.com/kinh-doanh

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here